Pour vous offrir la meilleure expérience, GRM Menuiserie vous propose deux modes de mise à disposition de vos créations : l’expédition sécurisée et le retrait gratuit directement dans nos ateliers.

1. Retrait gratuit en atelier (Click & Collect)

Les créations commandées sur la boutique en ligne GRM peuvent être retirées gratuitement dans l’un de nos ateliers. Compte tenu de la fabrication sur-mesure de nos pièces, votre commande sera préparée dès confirmation de sa disponibilité par notre équipe.

Lieux de retrait :
– Atelier Île-de-France : [Adresse complète à Villepinte]
– Atelier Sud-Ouest : [Adresse complète à Jurançon]

Modalités de retrait :
Le retrait s’effectue exclusivement pendant les horaires d’ouverture de l’atelier concerné.

Lors de votre venue, il vous sera demandé de présenter l’email de confirmation de commande (sur votre téléphone ou imprimé) ainsi qu’une pièce d’identité.

Vous disposez d’un délai de 30 jours pour venir récupérer votre commande. Passé ce délai, et sans contact de votre part, la commande pourra être annulée.

2. Expédition et Livraison spécialisée

Pour votre tranquillité, GRM Menuiserie expédie vos créations directement à l’adresse de votre choix, en France métropolitaine.

Zones de livraison :
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.

Délais de préparation et d’expédition :
Chaque pièce étant fabriquée sur-mesure et à la main, un délai de fabrication de [Indiquer un délai moyen, ex: 4 à 6 semaines] est nécessaire avant expédition.

Toute commande validée est ensuite préparée avec le plus grand soin dans un délai de 48 heures ouvrées après la fin de sa fabrication.
À ce délai de préparation s’ajoute le délai d’acheminement du transporteur spécialisé (généralement de 2 à 5 jours ouvrés selon la destination).

Frais de port :

Conformément aux informations figurant sur nos fiches produits, la livraison est offerte pour toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne.
Suivi de votre colis :
Dès que votre colis est pris en charge par le transporteur spécialisé, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l’acheminement de vos créations en temps réel.

Réception de votre commande (IMPORTANT) :
À la réception de votre colis, il est impératif de vérifier l’état des marchandises en présence du transporteur. En cas de dommage (casse, déformation), vous devez émettre des réserves claires et précises sur le bon de livraison et nous contacter immédiatement.